山西清洗保洁服务通则，规范行业标准，提升服务质量

随着社会经济的发展，人们对生活品质的要求越来越高，清洗保洁服务行业应运而生，为了规范行业标准，提升服务质量，山西省制定了一系列清洗保洁服务通则，本文将为您详细介绍山西清洗保洁服务通则的相关内容。

服务范围

山西清洗保洁服务通则适用于省内各类公共场所、住宅小区、企事业单位、学校等场所的清洗保洁服务，主要包括以下几个方面：

1、室内保洁：包括地面、墙面、门窗、卫生间、厨房等部位的清洁与消毒。

2、室外保洁：包括道路、广场、绿化带、公共设施等部位的清洁与维护。

3、卫生间保洁：包括马桶、洗手池、浴缸、淋浴房等设施的清洁与消毒。

4、空调清洗：包括家用、商用空调的清洗与消毒。

5、窗帘清洗：包括窗帘、布艺沙发等软装饰品的清洗与消毒。

服务流程

1、接受委托：清洗保洁服务单位应主动与客户沟通，了解客户需求，签订服务合同。

2、前期准备：根据客户需求，制定详细的清洗保洁方案，包括服务内容、人员安排、设备工具等。

3、服务实施：按照清洗保洁方案，有序开展各项工作，确保服务质量。

4、服务验收：清洗保洁完成后，与客户进行验收，确保达到服务标准。

5、跟踪服务：定期回访客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。

服务标准

1、清洁度：清洗保洁后的场所应达到无污渍、无异味、无杂物的要求。

2、安全性：清洗保洁过程中，确保人员、设备、物品的安全。

3、效率性：按照服务合同约定，按时完成清洗保洁任务。

4、生态环保：选用环保、无毒、无害的清洗剂和清洁工具，降低环境污染。

5、满意度：客户满意度达到90%以上。

服务保障

1、人员保障：清洗保洁服务单位应配备专业的清洗保洁人员，定期进行业务培训。

2、设备保障：清洗保洁服务单位应配备先进的清洗保洁设备，提高工作效率。

3、质量保障：清洗保洁服务单位应建立健全质量管理体系，确保服务质量。

4、信誉保障：清洗保洁服务单位应诚信经营，树立良好的企业形象。

山西清洗保洁服务通则的出台，旨在规范行业标准，提升服务质量，为广大消费者提供优质、高效的清洗保洁服务，希望各清洗保洁服务单位能够严格遵守通则规定，不断提高自身素质，为创建美好家园贡献力量。